Pengaruh Suasana Toko Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Pelanggan di Aryo & Dhipo Mart Di Kota Pontianak: Studi Kasus Pada Konsumen Mini Market Aryo dan Dhipo

Ramadhan, Rudi (2015) Pengaruh Suasana Toko Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Pelanggan di Aryo & Dhipo Mart Di Kota Pontianak: Studi Kasus Pada Konsumen Mini Market Aryo dan Dhipo. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_B11111094.pdf - Published Version Download (502kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_B11111094.pdf - Published Version Download (615kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_B11111094.pdf - Published Version Download (499kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_B11111094.pdf - Published Version Download (489kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_B11111094.pdf - Published Version Download (500kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_B11111094.pdf - Published Version Download (494kB)
	Text (Bab I) Bab1_B11111094.pdf - Published Version Download (618kB)
	Text (Bab II) Bab2_B11111094.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Bab III) Bab3_B11111094.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (693kB)
	Text (Bab IV) Bab4_B11111094.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (Bab V) Bab5_B11111094.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (510kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dafpus_B11111094.pdf - Published Version Download (500kB)

Abstract

Semakin meningkatnya jumlah bisnis ritel dalam beberapa hari terakhirmembuat persaingan di bisnis ritel semakin ketat. Untuk memenangkan persaingan,perusahaan harus menjadi penggerak pasar. Tujuan dari penelitian ini adalah untukmengetahui pengaruh dari store atmosphere yang terdiri dari : store eksterior, generalinterior, store layout dan interior display terhadap keputusan pembelian dan kepuasanpelanggan. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di Aryo dan Dhipo Mart di Kota Pontianak. Metode pengumpulan data adalah metode accidental sampling, menggunakan kuesioner, yang disebarkan kepada 100 orang responden.Alat analisis yang digunakan adalah analisis jalur path analysis. Hasil menunjukkan bahwa store eksterior, general interior, store layout dan interior displaysecara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan store eksterior, general interior, store layout dan interior display berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selanjutnya, keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

Actions (login required)

View Item