Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Pengguna Jasa Aplikasi Bujang Kurir di Pontianak

Yonatan, Kristian (2022) Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Pengguna Jasa Aplikasi Bujang Kurir di Pontianak. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_D1061151022.pdf - Published Version Download (62kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_D1061151022.pdf - Published Version Download (416kB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_D1061151022.pdf - Published Version Download (348kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_D1061151022.pdf - Published Version Download (377kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_D1061151022.pdf - Published Version Download (335kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_D1061151022.pdf - Published Version Download (383kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_D1061151022.pdf - Published Version Download (381kB)
	Text (Bab I) Bab1_D1061151022.pdf - Published Version Download (546kB)
	Text (Bab II) Bab2_D1061151022.pdf - Published Version Download (592kB)
	Text (Bab III) Bab3_D1061151022.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (544kB)
	Text (Bab IV) Bab4_D1061151022.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (851kB)
	Text (Bab V) Bab5_D1061151022.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (379kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dapus_D1061151022.pdf - Published Version Download (336kB)
	Text (Lampiran) Lamp_D1061151022.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Jasa Aplikasi Bujang Kurir merupakan salah satu alat transportasi darat asli Pontianak Kalimantan Barat yang menawarkan berbagai alternatif-alternatif penyedia jasa ojek secara online. CV.Bujang Sejahtera memilki banyak pesaing-pesaing diantaranya Gojek. Berdasarkan permasalahan tersebut perlu dilakukan identifikasi dan menganalisa bauran pemasaran seperti produk, harga, lokasi, promosi, orang, proses, dan bukti fisik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Berbagai tahapan dilakukan dalam melakukan pengumpulan data seperti wawancara dan penyebaran kuesioner. Metode yang dapat digunakan untuk menyelesaikan permasalahan terkait dengan produk, harga, lokasi, promosi, orang, proses dan bukti fisik terhadap kepuasan pelanggan dengan melakukan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda uji simultan, uji parsial dan uji determinasi. Berdasarkan uji secara parsial bahwa produk, harga, lokasi, promosi dan proses tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Pengujian pada variabel orang dan bukti fisik memiliki

Actions (login required)

View Item