Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Mediasi Customer Value : Studi Penelitian Pada Pengguna Deodorant Nu Skin di Pontianak

Amanda, Najwa Deswita (2023) Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Mediasi Customer Value : Studi Penelitian Pada Pengguna Deodorant Nu Skin di Pontianak. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_B1023181062.pdf - Published Version Download (181kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_B1023181062.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_B1023181062.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (Abstrak) Abstrak_B1023181062.pdf - Published Version Download (149kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_B1023181062.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_B1023181062.pdf - Published Version Download (149kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_B1023181062.pdf - Published Version Download (149kB)
	Text (Bab I) Bab1_B1023181062.pdf - Published Version Download (309kB)
	Text (Bab II) Bab2_B1023181062.pdf - Published Version Download (424kB)
	Text (Bab III) Bab3_B1023181062.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (422kB)
	Text (Bab IV) Bab4_B1023181062.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (538kB)
	Text (Bab V) Bab5_B1023181062.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (150kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dafpus_B1023181062.pdf - Published Version Download (279kB)
	Text (Lampiran) Lamp_B1023181062.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (508kB)
	Text (B1023181062_NAJWA DESWITA AMANDA) B1023181062_NAJWA DESWITA AMANDA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (14MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pengguna dengan mediasi customer value (Studi Penelitian Pada Pengguna Deodorant Nu Skin Di Pontianak). Metode penelitian yang digunakan merupakan jenis penelitian kausal. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pengguna Deodorant Nu Skin di Kota Pontianak, sedangkan sampel yang diambil sebanyak 100 orang dengan menggunakan sampling purposive. Analisis data menggunakan SPSS versi 16.00 dan WarpPLS. Hasil penelitian mengungkapkan: 1) Tidak terdapat pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pengguna Deodorant Nu Skin di Pontianak, 2) Tidak terdapat pengaruh kualitas produk terhadap customer value pengguna Deodorant Nu Skin di Pontianak, 3) Terdapat pengaruh harga terhadap kepuasan pengguna Deodorant Nu Skin di Pontianak, 4) Terdapat pengaruh harga terhadap customer value pengguna Deodorant Nu Skin di Pontianak, 5) Terdapat pengaruh customer value terhadap kepuasan pengguna Deodorant Nu Skin di Pontianak, 6) tidak terdapat pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan melalui customer value pengguna Deodorant Nu Skin Di Pontianak, 7) terdapat pengaruh harga terhadap kepuasan melalui customer value pengguna Deodorant Nu Skin Di Pontianak

Actions (login required)

View Item