Analisis Experiential Marketing terhadap Loyalitas Konsumen Alfamart : Study Kasus pada konsumen Alfamart di Kota Pontianak

Rahadian, Arie (2015) Analisis Experiential Marketing terhadap Loyalitas Konsumen Alfamart : Study Kasus pada konsumen Alfamart di Kota Pontianak. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_B11109120.pdf - Published Version Download (101kB)
	Text (Halaman Yuridis) Yuridis_B11109120.pdf - Published Version Download (135kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_B11109120.pdf - Published Version Download (89kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_B11109120.pdf - Published Version Download (87kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_B11109120.pdf - Published Version Download (123kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_B11109120.pdf - Published Version Download (81kB)
	Text (Bab I) Bab1_B11109120.pdf - Published Version Download (198kB)
	Text (Bab II) Bab2_B11109120.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (385kB)
	Text (Bab III) Bab3_B11109120.pdf - Accepted Version Download (246kB)
	Text (Bab IV) Bab4_B11109120.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (Bab V) Bab5_B11109120.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (120kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dafpus_B11109120.pdf - Published Version Download (150kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh experiential marketing terhadap loyalitas pelanggan dari Alfamart di Pontianak. Penelitian ini terdiri dari variabel dependen yaitu loyalitas pelanggan (Y) dan lima variabel independen experiential marketing terdiri dari sense (X1), feel (X2), think (X3), act (X4) dan relate (X5). Populasi penelitian adalah pelanggan dari Alfamart dengan sampel 96 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling (judgement sampling), kemudian, data diproses dengan analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini berdasarkan uji parsial dan simultan, menunjukkan bahwa hanya variabel think dan relate yang berpengaruh signifikan sedangkan variabel independen lain tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Namun, sense, feel, think, act, dan relate berpengaruh signifikan secara simultan. Adjusted R square menunjukkan pada level moderat 66,4%. Artinya 33,6% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.

Actions (login required)

View Item