Analisis dan Perancangan Ulang Desain UI/UX Pada Aplikasi Bank Kalbar Mobile Menggunakan Metode Design Thinking

ZYANAFRI, Fikri (2023) Analisis dan Perancangan Ulang Desain UI/UX Pada Aplikasi Bank Kalbar Mobile Menggunakan Metode Design Thinking. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_D1041181032.pdf - Published Version Download (36kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_D1041181032.pdf - Published Version Download (137kB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_D1041181032.pdf - Published Version Download (70kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_D1041181032.pdf - Published Version Download (72kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_D1041181032.pdf - Published Version Download (71kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_D1041181032.pdf - Published Version Download (68kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_D1041181032.pdf - Published Version Download (38kB)
	Text (Bab I) Bab1_D1041181032.pdf - Published Version Download (18kB)
	Text (Bab II) Bab2_D1041181032.pdf - Published Version Download (357kB)
	Text (Bab III) Bab3_D1041181032.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (160kB)
	Text (Bab IV) Bab4_D1041181032.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (Bab V) Bab5_D1041181032.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (72kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dafpus_D1041181032.pdf - Published Version Download (143kB)
	Text (Lampiran) Lamp_D1041181032.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (807kB)
	Text (D1041181032_FIKRI ZYANAFRI) D1041181032_FIKRI ZYANAFRI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Bank Kalbar merupakan institusi milik pemerintah daerah yang bergerak dibidang perbankan. Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Barat ini didirikan berdasarkan Peraturan Daerah No. 1 Tahun 1963 dengan bentuk hukum Perusahaan Daerah. Sebagai penuunjang kebutuhan nasabah dan layanan Bank Kalbar merilis Mobile Banking Bank Kalbar pada tahun 2017. Mobile Banking Bank Kalbar memberikan layanan kemudahan untuk melakukan transaksi secara mobile pada platform androis dan iOS. Berdasarkan pada rating dan komentar pengguna melalui playstore tidak sedikit pengguna yang menginginkan perbaikan pada aplikasi mulai dari performa, fitur, dan sebagainya. Usability merupakan faktor penting dalam keberhasilan sebuah produk, maka dari itu peneliti melakukan penelitian terhadap aplikasi Mobile Banking Bank Kalbar untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna dan solusi yang diberikan nantinya, alahsatunya sadalah pada pengembangan User Interface(UI) dan User Experience(UX) aplikasi. Design Thinking digunakan sebagai metode dalam perancangan desain ulang UI/UX Mobile Banking Bank Kalbar. Metode Design Thinking merupakan pendekatan yang berpusat pada manusia untuk menyelesaikan masalah dan menghadirkan inovasi baru. Terdapat beberapa tahapan dalam Design Thinking diantaranya adalah, empathize, define, ideate, prototype, dan testing. Data yang diperlukan untuk menguji usability pada aplikasi saat ini menggunakan task scenario dan wawancara langsung terhadap pengguna lalu data akan diperkuat dengan hasil dari kuisioner SUS yang disebarkan kepada pengguna dan bukan pengguna. Penelitan ini menghasilkan analisis yang didapatkan dari Usability Testing terhadap pengguna lama serta pengguna baru serta perancangan UI/UX berupa prototype high-fidelity model yang menjadi desain solusi. Selanjutnya akan dilakukan testing akhir untuk menguji usability dari desain solusi. Setelah dilakukan testing didapatkan skor usability sebesar 81 dengan grade B, index ”acceptable” dan kategori ”excelent

Actions (login required)

View Item