Perangkat Lunak Automasi Pemasaran Pada Bisnis Jasa Fotografi : Studi Kasus: Sinema Untan

Nababan, Andreas (2022) Perangkat Lunak Automasi Pemasaran Pada Bisnis Jasa Fotografi : Studi Kasus: Sinema Untan. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_D1042151009.pdf - Published Version Download (86kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_D1042151009.pdf - Published Version Download (519kB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_D1042151009.pdf - Published Version Download (112kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_D1042151009.pdf - Published Version Download (52kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_D1042151009.pdf - Published Version Download (113kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_D1042151009.pdf - Published Version Download (148kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_D1042151009.pdf - Published Version Download (154kB)
	Text (Bab I) Bab1_D1042151009.pdf - Published Version Download (61kB)
	Text (Bab II) Bab2_D1042151009.pdf - Published Version Download (319kB)
	Text (Bab III) Bab3_D1042151009.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (Bab IV) Bab4_D1042151009.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (Bab V) Bab5_D1042151009.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (51kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dapus_D1042151009.pdf - Published Version Download (177kB)
	Text (Lampiran) Lamp_D1042151009.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (77kB)

Abstract

Perkembangan dunia bisnis yang semakin maju menyebabkan timbulnya persaingan yang semakin ketat. Persaingan yang ketat tidak hanya terjadi di kota besar saja melainkan di kota lainnya seperti Kota Pontianak. Salah satu bidang usaha yang terjadi persaingan cukup ketat adalah bisnis studio foto. Studio foto Sinema Untan yang bergerak dalam bidang jasa fotografi akan menerapkan Customer Relationship Management (CRM) dengan jenis CRM Operasional pada automasi pemasaran sebagai media promosi dan segmentasi pasar pada pelanggan Sinema Untan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menerapkan automasi pemasaran sebagai media promosi berkala dan segmentasi pasar pada pelanggan Sinema Untan. Metode penelitian menggunakan metodologi (SDLC) Systems Development Life Cycle dengan model Waterfall. Perancangan sistem menggunakan pemodelan UML (Unified Modelling Language) untuk mendefinisikan kebutuhan sistem. Hasil penelitian menyatakan Sinema Untan yang menerapkan CRM melalui serangkaian proses yaitu mengumpulkan data pelanggan, analisis data pelanggan dan pengumpulan data pelanggan sasaran. Kesimpulan dari penelitian ini adalah penerapan CRM Operasional yang berfokus pada automasi pemasaran untuk promosi dan segmentasi pasar sudah baik dengan persentase 68.3% yang dapat dijadikan bukti bahwa perangkat lunak sudah diterima dan sudah memenuhi kebutuhan yang diminta.

Actions (login required)

View Item