Pengaruh E-Servicescape, Attractiveness Of Discount Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Dampaknya Pada Pembelian Ulang (Studi Pada Generasi Z Konsumen GoFood di Kota Pontianak)

Tobing, Larasati Dwi Lestari (2023) Pengaruh E-Servicescape, Attractiveness Of Discount Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Dampaknya Pada Pembelian Ulang (Studi Pada Generasi Z Konsumen GoFood di Kota Pontianak). Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_B1021161071.pdf - Published Version Download (181kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_B1021161071.pdf - Published Version Download (315kB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_B1021161071.pdf - Published Version Download (402kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_B1021161071.pdf - Published Version Download (170kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_B1021161071.pdf - Published Version Download (175kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_B1021161071.pdf - Published Version Download (102kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_B1021161071.pdf - Published Version Download (99kB)
	Text (Bab I) Bab1_B1021161071.pdf - Published Version Download (870kB)
	Text (Bab II) Bab2_B1021161071.pdf - Published Version Download (259kB)
	Text (Bab III) Bab3_B1021161071.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (349kB)
	Text (Bab IV) Bab4_B1021161071.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (462kB)
	Text (Bab IV) Bab4_B1021161071.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (462kB)
	Text (Bab V) Bab5_B1021161071.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (96kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dapus_B1021161071.pdf - Published Version Download (353kB)
	Text (Lampiran) Lamp_B1021161071.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (683kB)
	Text (B1021161071_LARASATI DWI LESTARI TOBING) B1021161071_LARASATI DWI LESTARI TOBING.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui pengaruh dari E-Servicescape, Attractiveness Discount melalui Kepuasan Pelanggan pengguna aplikasi GoFood terhadap pembelian ulang generasi z. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif. Berdasarkan jenis data dan metode analisis data yang dilakukan, penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Sampel yang ditentukan yaitu 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah path analysis atau analisis jalur. Hasil penelitian menunjukan bahwa e-servicescape dan Attractiveness Of Discount berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pengguna aplikasi gofood generasi z di Kota Pontianak. Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan data empiris menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang pada pengguna aplikasi gofood generasi z di Kota Pontianak. Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan data empiris menunjukkan bahwa e-servicescape da Attractiveness Of Discount berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian ulang pada pengguna aplikasi gofood generasi z di Kota Pontianak.

Actions (login required)

View Item