Peran Islamic Marketing Mix (Imm) Pada Kepuasan, Citra, Dan Minat Berkunjung Ulang Konsumen Rumah Makan Lokal Khas Melayu Di Kota Pontianak

Septiana, Tiara (2023) Peran Islamic Marketing Mix (Imm) Pada Kepuasan, Citra, Dan Minat Berkunjung Ulang Konsumen Rumah Makan Lokal Khas Melayu Di Kota Pontianak. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_B1021191007.pdf - Published Version Download (97kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_B1021191007.pdf - Published Version Download (89kB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_B1021191007.pdf - Published Version Download (85kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_B1021191007.pdf.pdf - Published Version Download (116kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_B1021191007.pdf - Published Version Download (139kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_B1021191007.pdf - Published Version Download (76kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_B1021191007.pdf - Published Version Download (113kB)
	Text (Bab I) Bab1_B1021191007.pdf - Published Version Download (255kB)
	Text (Bab II) Bab2_B1021191007.pdf - Published Version Download (194kB)
	Text (Bab III) Bab3_B1021191007.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (223kB)
	Text (Bab IV) Bab4_B1021191007.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (331kB)
	Text (Bab V) Bab5_B1021191007.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (127kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dapus_B1021191007.pdf - Published Version Download (129kB)
	Text (Lampiran) Lamp_B1021191007.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (725kB)
	Text (B1021191007_TIARA SEPTIANA) B1021191007_TIARA SEPTIANA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Pelaku usaha khususnya di industri kuliner kian berkembang pesat di Kota Pontianak. Berdasarkan pada data dari BPS Kota Pontianak, pada tahun 2020 jumlah rumah makan/restoran yang ada di Kota Pontianak adalah sebanyak 56. Angka tersebut mengalami kenaikan pada tahun 2021 hingga menjadi sebanyak 162. Pertumbuhan pelaku usaha rumah makan/restoran yang tinggi di Kota Pontianak tentu akan berdampak positif terhadap penurunan angka pengangguran. Namun, hal ini juga dapat menyebabkan ketatnya persaingan antar pelaku usaha di industri kuliner yang ada di Kota Pontianak tersebut. Dalam persaingan yang semakin kompetitif, tidak jarang banyak pelaku usaha yang menghalalkan berbagai macam cara untuk mendapatkan konsumen seperti melakukan penipuan dalam kegiatan promosi, menjelekkan pesaing, dan lain sebagainya. Untuk mengatasi permasalahan ini, bauran pemasaran syariah atau Islamic Marketing Mix (IMM) hadir sebagai jawaban yang tepat untuk menjalankan kegiatan pemasaran yang amanah dan sesuai dengan ajaran Islam. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis peran dari Islamic Marketing Mix (IMM) pada Kepuasan, Citra, dan Minat Berkunjung Ulang Konsumen Rumah Makan Ulam Singkil, Rumah Makan Keramba, dan Warung Mak Kundil di Kota Pontianak. Bentuk penelitian ini adalah kuantitatif dan asosiatif kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen dari Rumah Makan Ulam Singkil, Keramba, dan Warung Mak Kundil. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 101 sampel. Pengujian dilakukan dengan menggunakan pendekatan SEM-PLS menggunakan SmartPLS 3.0. Berdasarkan pengujian hipotesis ditemukan bahwa Islamic Marketing Mix (IMM) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan dan Citra. Kepuasan berpengaruh signifikan terhadap Citra dan Minat Berkunjung Ulang. Citra berpengaruh signifikan terhadap Minat Berkunjung Ulang. Serta Islamic Marketing Mix (IMM) berpengaruh signifikan terhadap Minat Berkunjung Ulang melalui Kepuasan. Sedangkan Islamic Marketing Mix (IMM) tidak berpengaruh terhadap Minat Berkunjung Ulang melalui Citra.

Actions (login required)

View Item