Brawangsa, Eko Indra (2022) STRATEGI DRIVER GOJEK ONLINE DALAM MENINGKATKAN EKONOMI KELUARGA DI KOTA PONTIANAK. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.
![[img]](http://36.95.239.66/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Cover)
Cover_E1022151019.pdf - Published Version Download (147kB) |
|
Text (Lembar Pengesahan)
Yuridis_E1022151019.pdf - Published Version Download (578kB) |
|
Text (Surat Pernyataan)
SP_E1022151019.pdf - Published Version Download (35kB) |
|
Text (Abstrak)
Abstrak_E1022151019.pdf - Published Version Download (37kB) |
|
Text (Kata Pengantar)
Kapeng_E1022151019.pdf - Published Version Download (39kB) |
|
Text (Daftar Isi)
Dafis_E1022151019.pdf - Published Version Download (40kB) |
|
Text (Daftar Lain)
Daflain_E1022151019.pdf - Published Version Download (38kB) |
|
Text (Bab I)
Bab1_E1022151019.pdf - Published Version Download (61kB) |
|
Text (Bab I)
Bab2_E1022151019.pdf - Published Version Download (399kB) |
|
Text (Bab III)
Bab3_E1022151019.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (205kB) |
|
Text (Bab IV)
Bab4_E1022151019.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (221kB) |
|
Text (Bab V)
Bab5_E1022151019.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (77kB) |
|
Text (Bab VI)
Bab6_E1022151019.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (258kB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
Dapus_E1022151019.pdf - Published Version Download (24kB) |
|
Text (Lampiran)
Lamp_E1022151019.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (243kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan permasalahan yang dihadapi driver gojek online di Kota Pontianak dan strategi driver gojek online dalam meningkatkan pelanggan atau konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif jenis penelitian deskriptif, untuk memperoleh gambaran tentang keadaan gojek online dalam meningkatkan ekonomi keluarga. Hasil penelitian menunjukan bahwa: 1) Permasalahan yang dihadapi driver Gojek online di kota Pontianak, diantaranya : 1. Bertambahnya jumlah driver atau pesaing, 2. Orderan sepi pada awal pandemi, sehingga pendapatan menurun drastis sebanyak 60%, 3. Kerusakan pada kendaraan yang ditumpangi konsumen, 4. Orderan Fiktif dan 5. Aplikasi erorr. Beberapa permasalahan tersebut sangat berpengaruh terhadap pendapatan driver Gojek online. 2) Strategi driver gojek online dalam meningkatkan pelanggan atau konsumen terdiri dari : Bersikap sopan dan ramah, Cepat dalam melayani pelanggan, Menjaga etika berkomunikasi dengan pelanggaN, Melayani pelanggan semaksimal mungkin, Mengantar penumpang dengan aman dan nyaman, Menjaga kepercayaan pelanggan. Adapun saran yang dapat penulis rekomendasikan adalah driver Gojek Online tetap mempertahankan penilaian atau rating yang sudah baik dari para pelanggannya, dengan tetap melayani konsumen semaksimal mungkin, menjaga kepercayaan konsumen, melayani konsumen dengan ramah dan sopan. Serta menjaga etika berkomunikasi dengan konsumen, agar dapat meningkatkan pelanggan atau konsumen untuk meningkatkan ekonomi keluarga driver Gojek online di kota Pontianak. Kata kunci : Ekonomi, Gojek, Memingkatkan, Strategi.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Creators: |
|
||||||
| Subjects: | 300 – Ilmu Sosial > 300 Ilmu sosial > 306 Kultur, ilmu budaya, kebudayaan dan lembaga-lembaga, institusi | ||||||
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Pembangunan Sosial S1 | ||||||
| Depositing User: | Mohdi - Ismail | ||||||
| Date Deposited: | 10 Mar 2025 02:21 | ||||||
| Last Modified: | 10 Mar 2025 02:21 | ||||||
| URI: | http://36.95.239.66/id/eprint/2175 |
Actions (login required)
 |
View Item |
