Analisis Pengaruh Informasi Electronic Word-Of-Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Followers Auto Base Twitter @Ohmybeautybank

EFENDY, Rahmah Meilany (2022) Analisis Pengaruh Informasi Electronic Word-Of-Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Followers Auto Base Twitter @Ohmybeautybank. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_H1101161031.pdf - Published Version Download (207kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_H1101161031.pdf - Published Version Download (148kB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_H1101161031.pdf - Published Version Download (144kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_H1101161031.pdf - Published Version Download (35kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_H1101161031.pdf - Published Version Download (149kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_H1101161031.pdf - Published Version Download (45kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_H1101161031.pdf - Published Version Download (178kB)
	Text (Bab I) Bab1_H1101161031.pdf - Published Version Download (48kB)
	Text (Bab II) Bab2_H1101161031.pdf - Published Version Download (427kB)
	Text (Bab III) Bab3_H1101161031.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (135kB)
	Text (Bab IV) Bab4_H1101161031.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (396kB)
	Text (Bab V) Bab5_H1101161031.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (697kB)
	Text (Bab VI) Bab6_H1101161031.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (42kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dafpus_H1101161031.pdf - Published Version Download (107kB)
	Text (Lampiran) Lamp_H1101161031.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (710kB)
	Text (H1101161031_RAHMAH MEILANY EFENDY) H1101161031_RAHMAH MEILANY EFENDY.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Pada era informasi yang serba digital, informasi menjadi sesuatu yang sangat penting. Ketidaktahuan akan kualitas dan manfaat dari suatu produk merupakan masalah utama sebelum melakukan transaksi. Electronic Word-of-Mouth (e-WOM)sebagai cara baru berkomunikasi antar pelanggan, pada prosesnya terjadi pertukaran informasi mengenai sebuah produk, merek, atau layanan yang dibuat oleh pelanggan maupun calon pelanggan yang tersedia secara publik di internet.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur pengaruh e-WOM terhadap keputusan pembelian produk perawatan dan riasan pada followers auto base twitter @ohmybeautybank menggunakan karakteristik informasi dari Information Acceptance Model (IACM). Variabel yang digunakan didalam penelitian yaitu e-WOM (X1), serta karakteristik dari informasi yaitu Information Quality (X2),Information Credibility (X3), Needs of Information (X4), Attitudes Towards Information (X5), Information Usefulness (X6), Information Adoption (X7), danpengaruhnya terhadap Purchase Intention (Y1). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis SEM-PLS Embedded Two StageApproach, serta dalam pengujiannya dibantu oleh software SmartPLS 3. Pengujian yang dilakukan di dalam penelitian ini terbagi menjadi 2 tahapan, yaitu pengujian first stage (lowest order) dan pengujian second stage (highest order). Dari hasil uji path coefficient, diperoleh bahwa jalur yang memiliki hubungan kuat antara konstruknya yaitu jalur Information Usefulness ke Information Adoption, dengan koefisien jalur sebesar 0.673. Sedangkan jalur yang memiliki hubungan paling lemah yaitu jalur Information Credibility ke Information Usefulness, dengan koefisien jalur sebesar 0.060. Kemudian melalui uji signifikansi, dari 9 hipotesis yang disusun, terdapat 3 hipotesis yang ditolak. Dari perhitungan R-square dapat disimpulkan bahwa variabel Purchase Intention dipengaruhi secara simultan oleh variabel penyusunnya sebesar 71.5%

Actions (login required)

View Item