Analisis Penerimaan Dan Kepuasan Pengguna Aplikasi Pedulilindungi Menggunakan Metode Utaut 2 Dan Eucs. Studi Kasus: Pengguna Aplikasi PeduliLindungi di Kota Pontianak

Anggriani, Ega Fahira (2022) Analisis Penerimaan Dan Kepuasan Pengguna Aplikasi Pedulilindungi Menggunakan Metode Utaut 2 Dan Eucs. Studi Kasus: Pengguna Aplikasi PeduliLindungi di Kota Pontianak. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_H1101191051.pdf - Published Version Download (302kB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_H1101191051.pdf - Published Version Download (225kB)
	Text (Halaman Yuridis) Yuridis_H1101191051.pdf - Published Version Download (934kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_H1101191051.pdf - Published Version Download (232kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_H1101191051.pdf - Published Version Download (347kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_H1101191051.pdf - Published Version Download (278kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_H1101191051.pdf - Published Version Download (289kB)
	Text (Bab I) Bab1_H1101191051.pdf - Published Version Download (252kB)
	Text (Bab II) Bab2_H1101191051.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (758kB)
	Text (Bab III) Bab3_H1101191051.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (545kB)
	Text (Bab IV) Bab4_H1101191051.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (Bab V) Bab5_H1101191051.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text (Bab VI) Bab6_H1101191051.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (231kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dafpus_H1101191051.pdf - Published Version Download (462kB)
	Text (Lampiran) Lamp_H1101191051.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Pada Desember 2019 muncul sebuah virus baru yang mengerikan dan diidentifikasi sebagai SARS-CoV-2 yang berasal dari Wuhan dan dikenal dengan virus Corona (COVID-19). Untuk mencegah virus Corona tersebut menyebar, Pemerintah Republik Indonesia melakukan vaksinasi massal dan meluncurkan aplikasi PeduliLindungi yang dapat diakses seluruh masyarakat. Akan tetapi, terdapat keluhan yang dialami pengguna aplikasi PeduliLindungi. Keluhan tersebut disampaikan oleh pengguna di penilaian pada Google Play Store yang memiliki penilian 4,0 dan App Store memiliki penilian 2,6. Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian dengan menganalisis tingkat penerimaan dan kepuasan dari aplikasi PeduliLindungi dengan menggunakan metode Unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT 2) dan End-User Computing Satisfaction (EUCS). Dan menggunakan Importance Performance Analysis (IPA) untuk memberikan prioritas perbaikan. Dengan berdasarkan 9 variabel pada metode UTAUT 2 dan 5 variabel pada metode EUCS untuk menyusun kuesioner yang disebar kepada 100 responden pengguna aplikasi PeduliLindungi di Kota Pontianak. Berdasarkan perhitungan hasil kuesioner, tingkat persentase penerimaan dan kepuasan pengguna aplikasi PeduliLindungi di Kota Pontianak pada nilai kinerja sebesar 73,45% dan nilai kepentingan sebesar 74,81% sehingga dengan begitu para responden setuju untuk menerima dan merasa puas dengan aplikasi PeduliLindungi. Proses analisis data pada penelitian ini menggunakan tools SmartPLS 4. Terdapat 1 indikator yang dihapus karena tidak memenuhi standar loading factor 0,7. Hasil pengujian path coeffient dan pengujian T-Statistic hanya terdapat 4 hipotesis yang diterima karena memiliki nilai >1,95. Hasil dalam penelitian ini juga menunjukan bahwa variabel Facilitating Conditions menjadi prioritas perbaikan kedepannya untuk Aplikasi PeduliLindungi

Actions (login required)

View Item