Kepuasan Konsumen Terhadap Kerajinan Anyaman Akar Keladi Air (Sagittaria Guyanensis)

Sulistyawati, Endang (2023) Kepuasan Konsumen Terhadap Kerajinan Anyaman Akar Keladi Air (Sagittaria Guyanensis). Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_C1021161038.pdf - Published Version Download (150kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_C1021161038.pdf - Published Version Download (229kB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_C1021161038.pdf - Published Version Download (96kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_C1021161038.pdf - Published Version Download (74kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_C1021161038.pdf - Published Version Download (131kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_C1021161038.pdf - Published Version Download (85kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_C1021161038.pdf - Published Version Download (82kB)
	Text (Bab I) Bab1_C1021161038.pdf - Published Version Download (134kB)
	Text (Bab II) Bab2_C1021161038.pdf - Published Version Download (290kB)
	Text (Bab III) Bab3_C1021161038.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (234kB)
	Text (Bab IV) Bab4_C1021161038.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (314kB)
	Text (Bab V) Bab5_C1021161038.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (103kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dapus_C1021161038.pdf - Published Version Download (106kB)
	Text (Lampiran) Lamp_C1021161038.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (676kB)
	Text (C1021161038_ ENDANG SULISTYAWATI) C1021161038_ ENDANG SULISTYAWATI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Kerajian anyaman akar keladi air merupakan kerajian yang dibuat dengan tangan manusia atau dikatakan masih tradisional yang dimiliki oleh masyarakat Kubu Raya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisistingkat kepuasan konsumen produk kerajinan anyaman akar keladi air.pada penelitian ini, peneliti mengambil 96 responden sebagai sampel dan melalui 4 variabel yaitu variabel produk, variabel harga, variabel lokasi/distribusi dan variabel promosi. Pengambilan sampel secara accidental sampling konsumen yang kebetulan bertemu dengan peneliti untuk di analisis menggunakan importance performance analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil mportance performance analysis (IPA) menunjukkan bahwa atribut dari kepuasan konsumen yang dijadikan prioritas utama dalam peningkatan kinerja pelaksanaannya adalah keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan manfaat, akses transportasi ke lokasi dan periklanan. Hasil Customer Satisfaction Index (CSI) menunjukkan tingkat kepuasan konsumen produk kerajianan anyaman akr keladi air masuk kedalam kategori puas dengan nilai 72,10%.

Actions (login required)

View Item