Analisis Yuridis Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Melalui Transaksi E-Commerce Di Shopee

Arinata, Muhammad Kevin (2022) Analisis Yuridis Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Melalui Transaksi E-Commerce Di Shopee. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_A1012181128.pdf - Published Version Download (232kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_A1012181128.pdf - Published Version Download (540kB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_A1012181128.pdf - Published Version Download (321kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_A1012181128.pdf - Published Version Download (230kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_A1012181128.pdf - Published Version Download (227kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_A1012181128.pdf - Published Version Download (189kB)
	Text (Bab I) Bab1_A1012181128.pdf - Published Version Download (350kB)
	Text (Bab II) Bab2_A1012181128.pdf - Published Version Download (323kB)
	Text (Bab III) Bab3_A1012181128.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (520kB)
	Text (Bab IV) Bab4_A1012181128.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (270kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dapus_A1012181128.pdf - Published Version Download (265kB)
	Text (A1012181128_ MUHAMMAD KEVIN ARINATA) A1012181128_ MUHAMMAD KEVIN ARINATA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Transaksi E-Commerce merupakan modernisasi dari pada transaksi konvensional yang dimana tidak mempertemukan penjual dan pembeli semuanya dilakukan secara online di suatu situs web atau platform. Shopee merupakan salah satu E-Commerce di Indonesia. Konsumen Shopee telah mendapatkan proteksi perlindungan sesuai dengan regulasi yang dibentuk oleh pemerintah dan shopee, namun tetap saja masih banyak konsumen yang dirugikan dengan menerima produk yang tidak sesuai dengan yang diperjanjikan. Permasalahan yang akan dibahas yakni mengenai pengaturan hukum di Indonesia mengenai E-Commerce, perlindungan terhadap konsumen Shopee (E Commerce) yang menerima produk yang tidak sesuai dengan yang diperjanjikan, tanggung jawab Shopee (E-Commerce) terhadap konsumen yang menerima produk berbeda dengan yang dideskripsikan dan diperjanjikan. Metode penelitian skripsi ini menggunakan metode penelitian hukum yuridis normatif yaitu mengacu pada norma-norma hukum. Penelitian ini bersifat deskripif. Data yang digunakan adalah data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi kepustakaan. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah studi dokumen. Dan analisis data menggunakan analisi data kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, menunjukkan bahwa pengaturan transaksi E-Commerce Indonesia untuk lebih lanjutnya telah diakomodasi dengan lahirnya PP No. 80 Tahun 2019 Tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik. Bentuk Perlindungan kepada konsumen Shopee diaplikasikan dengan penyediaan layanan pengaduan bagi konsumen oleh Shopee dan jalur litigasi melalui pengadilan umum apabila penyelesaian sengketa secara mediasi oleh Shopee tidak berhasil. Bentuk pertanggungjawaban pengelola situs Shopee terhadap konsumen tercermin dengan pemberian ganti rugi apabila konsumen menerima produk yang berbeda dengan yang dideskripsikan dan diperjanjikan. Respon pelayanan shopee hanya berlaku pada saat jam operasional kerja dan perealisasian ganti rugi akan diproses setelah dilakukan pengecekan terhadap barang tersebut apakah memenuhi ketentuan dan syarat yang diperjanjikan. Jika memenuhi ketenuan dan syarat yang diperjanjikan maka akan langsung direalisasikan.

Actions (login required)

View Item