Kinerja Pegawai Dinas Perindustrian Perdagangan Energi dan Sumber Daya Mineral Provinsi Kalimantan Barat”.

GUSNIARTI, Firda (2022) Kinerja Pegawai Dinas Perindustrian Perdagangan Energi dan Sumber Daya Mineral Provinsi Kalimantan Barat”. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_E1012181022.pdf - Published Version Download (100kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_E1012181022.pdf - Published Version Download (468kB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_E1012181022.pdf - Published Version Download (85kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_E1012181022.pdf - Published Version Download (133kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_E1012181022.pdf - Published Version Download (169kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_E1012181022.pdf - Published Version Download (164kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_E1012181022.pdf - Published Version Download (162kB)
	Text (Bab I) Bab1_E1012181022.pdf - Published Version Download (183kB)
	Text (Bab II) Bab2_E1012181022.pdf - Published Version Download (199kB)
	Text (Bab III) Bab3_E1012181022.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (100kB)
	Text (Bab IV) Bab4_E1012181022.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (129kB)
	Text (Bab V) Bab5_E1012181022.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (192kB)
	Text (Bab VI) Bab6_E1012181022.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (172kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dafpus_E1012181022.pdf - Published Version Download (89kB)
	Text (Lampiran) Lamp_E1012181022.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (E1012181022_FIRDA GUSNIARTI) E1012181022_FIRDA GUSNIARTI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan dan menganalisis Kinerja Pegawai Dinas Perindustrian Perdagangan Energi dan Sumber Daya Mineral Provinsi Kalimantan Barat. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan analisis data secara kualitatif. Permasalahan yang terjadi yaitu kurangnya komunikasi antara masyarakat dan pegawai sehingga menyebabkan kesalahpahaman, adanya keterlambatan pengerjaan dokumen karena syarat yang diminta belum terpenuhi. Teori yang digunakan untuk mendeskripsikan dan menganalisis adalah teori Agus Dwiyanto yaitu Kualitas Layanan dan Responsivitas. Tekhnik pengumpulan data dilakukan dengan tekhnik wawancara dan dokumentasi. Adapun informan dalam penelitian ini adalah Kasubbag TU, Kasubbag Umum dan Aparatur, Penyusun Bahan Informasi dan Publikasi, Pengadministrasi Persuratan, dan Pengelola Keamanan. Dari hasil penelitian ini dapat dilihat bahwa pelayanan yang diberikan belum maksimal dapat dilihat dari banyaknya keluhan yang diterima karena kurangnya jumlah pegawai pada bidang tertentu, kurangnya komunikasi antara pegawai dan masyarakat sehingga menyebabkan kesalahpahaman sehingga berdampak pada kinerja pegawai. Oleh karena itu diharapkan kantor disperindagesdm lebih memperhatikan sumber daya manusia guna meningkatkan kinerja pegawainya.

Actions (login required)

View Item