Pengaruh Brand Sincerity Dan Brand Excitement Terhadap Brandloyalty Melalui Brand Trust Pada Pengguna Smart Phone Iphone Di Kotapontianak

Dhea, Aristia (2025) Pengaruh Brand Sincerity Dan Brand Excitement Terhadap Brandloyalty Melalui Brand Trust Pada Pengguna Smart Phone Iphone Di Kotapontianak. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover-Bab I) Cover-Bab1_B1022211008.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (B1022211008_DHEA ARISTIA) B1022211008_DHEA ARISTIA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand sincerity dan brand excitement terhadap brand loyalty secara langsung maupun melalui brand trust sebagai variabel intervening pada smartphone iPhone di kota Pontianak. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah brand sincerity (X1), brand excitement (X2) dan variabel intervening dalam penelitian ini adalah brand trust (Z). sedangkan variabel dependen dalam penelitian ini adalah brand loyalty (Y). Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan Teknik nonprobability sampling dengan jumlah sampel sebesar 200 pengguna iPhone di Kota Pontianak dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode SEM-PLS dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand sincerity dan brand excitement berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust dan brand loyalty. Variabel brand trust berhasil memediasi hubungan antara brand sincerity dan brand excitement terhadap brand loyalty secara positif dan signifikan. Sementara itu, brand trust berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap brand loyalty.

Actions (login required)

View Item