Perlindungan Konsumen Atas Pembatalan Sepihak Acara Born To Beat (BTOB) Our Dream Fan Concert

Asti, Wahdini (2025) Perlindungan Konsumen Atas Pembatalan Sepihak Acara Born To Beat (BTOB) Our Dream Fan Concert. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover-Bab I) Cover-Bab1_A1011211252.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (A1011211252_ASTI WAHDINI) A1011211252_ASTI WAHDINI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Fan Concert merupakan salah satu jenis acara yang sangat populer di kalangan penggemar k-pop di Indonesia, contohnya yaitu Fan Concert Born TO Beat (BTOB) Our Dream In Jakarta. Namun, acara ini dibatalkan secara sepihak oleh promotor, sehingga menyebabkan kerugian bagi konsumen sebagai pembeli tiket. Dengan demikian kebutuhan konsumen tidak terpenuhi berdasarkan pada pasal 4 huruf c dan h UUPK. Rumusan masalah pada penelitian ini adalah untuk menganalisis bentuk perlindungan konsumen serta mengetahui upaya yang dapat dilakukan konsumen untuk mendapatkan pengembalian dana penuh dan kerugian lainnya dalam pembatalan Fan Concert Born TO Beat (BTOB). Penelitian ini menggunakan metode yuridis normatif dengan sifat deskriptif analitis. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini meliputi pendekatan perundang-undangan (statute approach), pendekatan pendekatan konseptual (conceptual approach). Data yang digunakan berupa data sekunder yang diperoleh dari peraturan perundang-undangan dan jurnal hukum yang membahas tentang perlindungan hukum terhadap konsumen. Teknik pengumpulan data penelitian ini dengan cara Studi Kepustakaan. Hasil dari penelitian ini adalah konsumen masih belum mendapatkan perlindungan hukum secara penuh akibat dari pembatalan Fan Concert BTOB. Hal ini, promotor melanggar pasal 4 huruf c dan h UUPK. Seharusnya, konsumen memperoleh hak atas atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa dan hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian, apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya. Lalu upaya yang ditempuh konsumen dalam hal ini membeli tiket Fan Concert Born To Beat (BTOB) yang mengalami kerugian diselesaikan diluar pengadilan melalui jalur non-litigasi, yaitu dengan melaporkan ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) dan Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN).

Actions (login required)

View Item