Pengaruh Orientasi Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Dimediasi Kemampuan Pemasaran Pada UMKM Makanan Tradisional Di Kota Pontianak

Indra, Muhammad (2024) Pengaruh Orientasi Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Dimediasi Kemampuan Pemasaran Pada UMKM Makanan Tradisional Di Kota Pontianak. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover-Bab I) Cover-Bab1_B1023171021.pdf - Published Version Download (204kB)
	Text (B1023171021_MUHAMMAD INDRA) B1023171021_MUHAMMAD INDRA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui orientasi pelanggan berpengaruh terhadap kinerja pemasaran dimediasi kemampuan pemasaran pada umkm makanan tradisional di Kota Pontianak. Metode penelitian yang digunakan merupakan jenis penelitian kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelaku UMKM Makanan Tradisional di Kota Pontianak, sampel yang diambil sebanyak 70 orang dengan menggunakan sampling purposive. Analisis data menggunakan SPSS versi 25.00 dan WarpPLS. Hasil penelitian mengungkapkan: 1) terdapat pengaruh orientasi pelanggan terhadap kinerja pemasaran pada UMKM makanan tradisional di Kota Pontianak. 2) terdapat pengaruh orientasi pelanggan terhadap kemampuan pemasaran pada UMKM makanan tradisional di Kota Pontianak. 3) terdapat pengaruh kemampuan pemasaran terhadap kinerja pemasaran pada UMKM makanan tradisional di Kota Pontianak. 4) Tidak terdapat pengaruh orientasi pelanggan terhadap kinerja pemasaran melalui kemampuan pemasaran pada UMKM makanan tradisional di Kota Pontianak

Actions (login required)

View Item