The Effect Of E-Words Of Mouth And Ingredients Quality Of Skincare On Purchasing Decision With Brand Image As Intervening Variables : Case Study on Scarlett Whitening Consumers in Pontianak City

Lazioris, Lazioris (2023) The Effect Of E-Words Of Mouth And Ingredients Quality Of Skincare On Purchasing Decision With Brand Image As Intervening Variables : Case Study on Scarlett Whitening Consumers in Pontianak City. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover-Bab I) Cover-Bab1_B1024181023.pdf - Published Version Download (636kB)
	Text (B1024181023_LAZIORIS) B1024181023_LAZIORIS.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh e-word of mouth dan kualitas bahan skincare terhadap keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel mediasi. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dan berfokus pada populasi dan sample yang terkumpul dalam bentuk data primer. Berdasarkan teknik pengambilan sample dengan purposive sampling method diperoleh sampel sebanyak 100 responden. Adapun data tersebut didapatkan dengan cara membagikan kuesioner yang berisi pertanyaan kepada calon responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear, analisis jalur, uji parsial (Uji t) dan uji koefisien determinasi menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel e-word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek, variabel kualitas bahan skincare berengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek, e-word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas bahan skincare berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, citra merek berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa citra merek tidak mampu memediasi antara e-word of mouth terhadap keputusan pembelian. Sedangkan citra merek dapat memediasi antara kualitas bahan skincare terhadap keputusan pembelian.

Actions (login required)

View Item