Kinerja Pemerintah Desa Dalam Pelayanan Pengurusan Administrasi Kependudukan Di Desa Nanga Suhaid Kecamatan Suhaid Kabupaten Kapuas Hulu

Siwi, Shentia Raka (2023) Kinerja Pemerintah Desa Dalam Pelayanan Pengurusan Administrasi Kependudukan Di Desa Nanga Suhaid Kecamatan Suhaid Kabupaten Kapuas Hulu. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover-Bab I) Cover-Bab1_E1032181008.pdf - Published Version Download (425kB)
	Text (E1032181008_SHENTIA RAKA SIWI) E1032181008_SHENTIA RAKA SIWI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis produktifitas, kualitas pelayanan dan responsivitas kinerja aparatur pemerintah desa dalam pelayanan pencatatan lahir mati di Desa Nanga Suhaid Kecamatan Suhaid Kabupaten Kapuas Hulu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif jenis penelitian deskriptif. Teori yang digunakan dalam penelitian ini menurut oleh Agus Dwiyanto (2006,50) mengenai indikator pengukuran kinerja meliputi tiga indikator yaitu produktivitas, kualitas layanan dan responsivitas. 1)Produktivitas,kesimpulannya yaitu Produktivitas kinerja aparatur Pemerintah Desa dalampelayanan pencatatan lahir mati di Desa Nanga Suhaid Kecamatan SuhaidKabupaten Kapuas Hulu belum optimal, Para pegawai belum bekerja denganefisien. Hal tersebut dikarenakan tidak adanya laporan dari desa ke KantorKecamatan Suhaid. 2) Kualitas layanan, kesimpulannya Kualitas pelayanan pencatatan lahir mati, yang dihasilkan aparatur pemerintah desa Suhaid belum maksimal, akan tetapi kedepannya pihak Desa Nanga Suhaid Kecamatan Suhaid Kabupaten Kapuas Hulu diharapkan dapat terus berbenah agar Pelayanan Pencatatan Lahir Mati publik yang diberikan dapat lebih baik, sehingga kedua pihak yakni masyarakat maupun pihak Desa Suhaid Kecamatan Suhaid Kabupaten Kapuas Hulu sama-sama merasakan kenyamanannya. 3) Responsivitas, kesimpulannya tingkat responsivitas pelayanan publik aparatur pemerintah Desa Nanga Suhaid masih terkategori rendah dilihat dari tingkat keselarasan antara aturan yang ada dengan kegiatan pelayanan. Saran yaitu aparatur pemerintah desa perlu meningkatkan produktivitas kerja pegawai terutama dengan meningkatkan kedisiplinan, keseriusan kerja maupun meningkatkan kecepatan dalam memberikan Pelayanan, serta mengoptimalkan Responsivitas pegawai dengan memberikan pemahaman secara komprehensif tentang penerapan tatanan administrasi maupun prosedur Pelayanan Pencatatan Lahir Mati.

Actions (login required)

View Item