Penyelesaian Sengketa Terkait Pengiriman Barang Dengan Sistem Cash On Delivery (COD) Melalui Transaksi Di Marketplace Shopee (Studi Pada Jnt Kota Singkawang)

Maryuni, Maryuni (2023) Penyelesaian Sengketa Terkait Pengiriman Barang Dengan Sistem Cash On Delivery (COD) Melalui Transaksi Di Marketplace Shopee (Studi Pada Jnt Kota Singkawang). Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_A1011191175.pdf - Published Version Download (34kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_A1011191175.pdf - Published Version Download (326kB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_A1011191175.pdf - Published Version Download (157kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_A1011191175.pdf - Published Version Download (281kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_A1011191175.pdf - Published Version Download (268kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_A1011191175.pdf - Published Version Download (164kB)
	Text (Bab I) Bab1_A1011191175.pdf - Published Version Download (534kB)
	Text (Bab II) Bab2_A1011191175.pdf - Published Version Download (465kB)
	Text (Bab III) Bab3_A1011191175.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (430kB)
	Text (Bab IV) Bab4_A1011191175.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (165kB)
	Text (Daftar Isi) Dapus_A1011191175.pdf - Published Version Download (280kB)
	Text (A1011191175_MARYUNI) A1011191175_MARYUNI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Jual beli online melalui Shopee dengan metode pembayaran COD memberikan kemudahan bagi masyarakat khususnya bagi pembeli yang tidak memiliki keterjangkauan untuk mengakses pembayaran secara digital. Sepertihalnya di JNT Kota Singkawang yang bekerja sama dengan Shopee dalam memberikan layanan jasa dengan metode pembayaran COD. JNT dan Shopee memberikan ketentuan untuk membayar paket sebelum paket tersebut dibuka. Selain itu, JNT Kota Singkawang memberikan ketentuan kepada pembeli untuk memberikan alamat yang jelas pada paket baik itu pada paket dengan metode pembayaran COD ataupun tidak. Namun seringkali pembeli mengabaikan ketentuan tersebut serta melakukan wanprestasi sehingga menimbulkan persoalan sengketa yang merugikan pelaku usaha dan kurir jasa pengiriman JNT. Dari persoalan tersebut yang menjadi masalah dalam penelitian ini “Bagaimanakah penyelesaian sengketa terkait pengiriman barang dengan sistem cash on delivery (cod) melalui transaksi di marketplace Shopee pada JNT” Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian hukum empiris yang bersifat deskriptis analitis. Adapun data bersumber dari data primer yang diperoleh dari wawancara serta data sekunder yang diperoleh dari peraturan perundang-undangan serta buku-buku ilmiah yang berkaitan dengan penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyelesaian sengketa terkait pengiriman barang dengan sistem cash on delivery (COD) melalui transaksi di Shopee pada JNT yaitu diselesaikan secara negosiasi yang mana negosiasi yaitu komunikasi dua arah yang dilakukan oleh kedua belah pihak baik dalam kepentingan yang sama maupun berbeda. Namun dari Shopee sendiri akan memberikan sanksi kepada pembeli yang melakukan wanprestasi dalam metode pembayaran COD dengan memblokir opsi metode pembayaran COD selama 60 hari kalender setelah penolakan kedua.

Actions (login required)

View Item