Penerapan Balance Scorecard Sebagai Tolak Ukur Pengukuran Kinerja Pada Rumah Sakit Antonius Kota Pontianak

Kurniansyah, Januardi (2015) Penerapan Balance Scorecard Sebagai Tolak Ukur Pengukuran Kinerja Pada Rumah Sakit Antonius Kota Pontianak. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_B51111079.pdf - Published Version Download (92kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_B51111079.pdf - Published Version Download (148kB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_B511110790.pdf - Published Version Download (168kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_B511110790.pdf - Published Version Download (85kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_B511110790.pdf - Published Version Download (93kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_B511110790.pdf - Published Version Download (70kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_B511110790.pdf - Published Version Download (81kB)
	Text (Bab I) Bab1_B511110790.pdf - Published Version Download (177kB)
	Text (Bab II) Bab2_B511110790.pdf - Published Version Download (495kB)
	Text (Bab III) Bab3_B511110790.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (158kB)
	Text (Bab IV) Bab4_B511110790.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (500kB)
	Text (Bab V) Bab5_B511110790.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (164kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dafpus_B511110790.pdf - Published Version Download (80kB)

Abstract

Rumah Sakit Antonius Kota Pontianak di dalam melayani konsumen denganmenggunakan Balance Scorecard agar lebih komprehensif, akurat, terukur karenadalam menilai kinerja suatu organisasi tidak hanya dinilai dari aspek keuangan sajatetapi juga dinilai dari aspek non keuangan. Tujuan penelitian ini adalah untukmengetahui/menginvestigasikan gambaran penggunaan Balance Scorecard terhadappenilaian kinerja rumah sakit, mengevaluasi penerapan Balance Scorecard sebagaialat analisis yang komprehensif, koheren pada suatu rumah sakit sertamembandingkan pengukuran kinerja rumah sakit yang memperhatikan aspekfinancial dan aspek non financial.Metode yang digunakan adalah deskirptif, yaitu metode yang bertujuanmembuat gambaran keadaan secara sistematis. Aktual akurat mengenai fakta,sifat serta hubungan antar fenomena yang diselidiki, melalui pelaksanaan penelitianperpustakan dan documenter mengenai kemungkinan implementasi BalanceScorecard di Rumah Sakit Antonius Kota sebagai sampelnya.Hasil penelitian kinerja di Sakit Antonius Kota Pontianak,menunjukkan bahwa instrument kinerja ada dalam Balance Scorecard dapatditerapkan. Hasil analisis kinerja dinilai pada ke empat perspektif melaluipendekatan konsep Balance Scorecard Rumah Sakit Antonius Kota Pontianakmenunjukkan bahwa 4 (empat) perspektif menunjukkan kinerja yang sangat baik danlebih terukur.

Actions (login required)

View Item