Implementasi Pelayanan Pembuatan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor Oleh Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Studi Di Kabupaten Landak)

Hasibuan, Washington (2022) Implementasi Pelayanan Pembuatan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor Oleh Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Studi Di Kabupaten Landak). Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_A1011191316.pdf - Published Version Download (147kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_A1011191316.pdf - Published Version Download (4MB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_A1011191316.pdf - Published Version Download (101kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_A1011191316.pdf - Published Version Download (90kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_A1011191316.pdf - Published Version Download (241kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_A1011191316.pdf - Published Version Download (161kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_A1011191316.pdf - Published Version Download (83kB)
	Text (Bab I) Bab1_A1011191316.pdf - Published Version Download (201kB)
	Text (Bab II) Bab2_A1011191316.pdf - Published Version Download (127kB)
	Text (Bab III) Bab3_A1011191316.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (62kB)
	Text (Bab IV) Bab4_A1011191316.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (8kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dapus_A1011191316.pdf - Published Version Download (82kB)
	Text (A1011191316_WASHINGTON HASIBUAN) A1011191316_WASHINGTON HASIBUAN .pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini membahas tentang Implementasi Pelayanan Pembuatan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) oleh Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Ngabang, Kabupaten Landak. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu Faktor-faktor yang menjadi kendala dalam Implementasi Pelayanan Pembuatan BPKB di SAMSAT Ngabang dan Upaya apa yang dilakukan SAMSAT Ngabang, Kabupaten Landak dalam Implementasi Pelayanan Pembuatan BPKB. Selanjutnya tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pelaksanaan pelayanan pembuatan BPKB sudah sesuai dengan ketentuan atau belum oleh SAMSAT di Ngabang, Kabupaten Landak, kedua untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang menyebabkan pelayanan pembuatan BPKB oleh SAMSAT di Ngabang, Kabupaten Landak tidak sesuai ketentuan, ketiga untuk mengetahui dan menganalisis upaya yang dilakukan oleh SAMSAT Ngabang dalam Implementasi Pelayanan Pembuatan BPKB agar sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. Metode penelitian yang Penulis gunakan dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian empiris pendekatan Deskriptif Analitis kemudian teknik pengumpulan data melalui studi lapangan dan studi kepustakaan yang meliputi observasi, wawancara dan penyebaran angket. Adapun dalam penentuan sampel penelitian ini menggunakan teknik (Purposive Sampling). Selanjutnya, metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kualitatif. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan yang dilakukan oleh SAMSAT Ngabang, Kabupaten Landak belum sesuai dengan Standart Operasional Prosedur (SOP) dikarenakan kurangnya kemampuan personil anggota Polri Polres Landak dan pencetakkan BPKB masih terpusat di Polda Kalimantan Barat. Penelitian awal yang dilakukan oleh peneliti yaitu sejak bulan Januari sampai dengan bulan September tahun 2022 rata rata jumlah masyarakat yang membuat BPKB di Samsat Ngabang Kabupaten Landak berjumlah 53 (lima puluh tiga) Orang. Pembuatan BPKB di Samsat Ngabang, Kabupaten Landak menghabiskan waktu sekitar 3 (tiga) bulan sedangkan SOP mengatur pembuatan BPKB hanya memakan waktu ± 40 menit. Pelaksanaan pembuatan BPKB tidak sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP). Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) belum efektif diterapkan.

Actions (login required)

View Item