IMPLEMENTASI KEBIJAKAN E-GOVERNMENT PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA PONTIANAK

Larasati, Larasati (2022) IMPLEMENTASI KEBIJAKAN E-GOVERNMENT PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA PONTIANAK. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover) Cover_E1011151108.pdf - Published Version Download (110kB)
	Text (Yuridis) Yuridis_E1011151108.pdf - Published Version Download (56kB)
	Text (Surat Pernyataan) SP_E1011151108.pdf - Published Version Download (55kB)
	Text (Abstrak) Abstrak_E1011151108.pdf - Published Version Download (65kB)
	Text (Kata Pengantar) Kapeng_E1011151108.pdf - Published Version Download (56kB)
	Text (Daftar Isi) Dafis_E1011151108.pdf - Published Version Download (87kB)
	Text (Daftar Lain) Daflain_E1011151108.pdf - Published Version Download (56kB)
	Text (Bab I) Bab1_E1011151108.pdf - Published Version Download (73kB)
	Text (Bab II) Bab2_E1011151108.pdf - Published Version Download (201kB)
	Text (Bab III) Bab3_E1011151108.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (95kB)
	Text (Bab IV) Bab4_E1011151108.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (113kB)
	Text (Bab V) Bab5_E1011151108.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (377kB)
	Text (Bab VI) Bab6_E1011151108.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (60kB)
	Text (Daftar Pustaka) Dapus_E1011151108.pdf - Published Version Download (99kB)

Abstract

Penulisan Skripsi ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis implementasi kebijakan e-government pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pontianak dalam meningkatkan pelayanan berbasis teknologi informasi bagi masyarakat Kota Pontianak. Penelitian ini menjadi menari untuk didalami mengingat Kota Pontianak merupakan salah satu kota percontohan pengembangan Smart City yang menjadi bagian dari penyelenggaraan pemerintahan secara elektronik atau e-government. Karena merupakan bagian dari komitmen Wali Kota Pontianak untuk menciptakan pelayanan kepada masyarakat dengan menggunakan teknologi informasi. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan pendekatan implementasi kebijakan dari Edward III dengan menekankan pada tigas aspek, yakni komunikasi, sumberdaya, sikap pelaksana dan struktur birokrasi. Selain itu, penelitian ini juga menggunakan metode penelitian kualitatif dengan subjek penelitian Pegawai/pejabat di Kantor Diskominfo Kota Pontianak dan masyarakat Kota Pontianak yang menjadi pengguna pelayanan publik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi kebijakan e-Government pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pontianak sudah berjalan dengan baik. Beberapa permasalahan yang peneliti temukan yakni masih tidak meratanya sumber daya manusia atau pegawai pada Diskominfo Kota Pontianak yang memahami teknologi informasi. Termasuk kurangnya sosialisasi yang dilakukan oleh Diskominfo Kota Pontianak terkait dengan keberadaan aplikasi dan website pelayanan yang dimiliki oleh Diskominfo Kota Pontianak. Hal tersebut dibuktikan dengan minimnya jumlah unduhan aplikasi (Jepin, Waroeng Kite, dll) pada platform Google Play Store. This thesis writing aims to describe and analyze the implementation of e-government policies at the Pontianak City Communication and Information Office in improving information technology-based services for the people of Pontianak City. This research is interesting to explore considering that Pontianak City is one of the pilot cities for the development of Smart City, which is part of the administration of electronic government or e-government because it is part of the commitment of the Mayor of Pontianak to create services to the community using information technology. The analytical tool in this study uses the policy implementation approach of Edward III by emphasizing three aspects, namely communication, resources, the attitude of implementers, and bureaucratic structure. In addition, this study also uses qualitative research methods, with the research subjects being employees/officials at the Pontianak City Communication and Information Office and the Pontianak City community who are users of public services. The results of this study indicate that the implementation of e-Government policies at the Pontianak City Communication and Information Office has been running well. The researchers found some of the problems were the unequal distribution of human resources or employees at the Pontianak City Communication and Information Technology Office who understand information technology. Including the lack of socialization carried out by the Pontianak City Discominfo related to the existence of applications and service websites owned by the Pontianak City Discominfo. This is evidenced by the minimal number of application downloads (Jepin, Waroeng Kite, etc.) on the Google Play Store platform.

Actions (login required)

View Item