Impact Of Psychological Contract Breach and Ethical Leadership On Turnover Intention: Emotional Exhaustion As Mediator

Priska, Riafinola Ivana (2025) Impact Of Psychological Contract Breach and Ethical Leadership On Turnover Intention: Emotional Exhaustion As Mediator. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover-Daft Isi) Cover-Daftar Isi_B1021211008.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (B1021211008_PRISKA RIAFINOLA IVANA) B1021211008_PRISKA RIAFINOLA IVANA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh psychological contract breach dan ethical leadership terhadap turnover intention karyawan, dengan emotional exhaustion sebagai pemediasi, di sektor perbankan BUMN Indonesia, antara lain Bank Mandiri, Bank Rakyat Indonesia (BRI), Bank Negara Indonesia (BNI), dan Bank Tabungan Negara (BTN). Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode asosiatif, dan analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan perangkat lunak AMOS 26. Data dikumpulkan melalui kuesioner Google Form dengan skala Likert 1 - 5 dari 206 karyawan yang memenuhi kriteria tertentu: Responden merupakan warga negara Indonesia, Responden bekerja di bank BUMN (Bank Mandiri, BRI, BNI, BTN) di Indonesia, Responden masih aktif bekerja, dan Responden memiliki masa kerja minimal satu tahun di bank tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa psychological contract breach secara signifikan berpengaruh positif terhadap emotional exhaustion yang berdampak pada turnover intention. Di sisi lain, ethical leadership terbukti mempengaruhi emotional exhaustion dan turnover intention secara signifikan negatif. Meskipun psychological contract breach tidak secara signifikan mempengaruhi turnover intention, namun emotional exhaustion menjadi mediator yang menghubungkan antara psychological contract breach dan ethical leadership dengan turnover intention. Penelitian ini memberikan wawasan bagi sektor perbankan BUMN di Indonesia mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi intensi turnover karyawan, serta membantu mengembangkan strategi retensi karyawan yang lebih efektif, sehingga dapat meningkatkan stabilitas tenaga kerja dan, pada gilirannya, mendukung pertumbuhan ekonomi melalui peningkatan kinerja.

Actions (login required)

View Item