Peran Tata Usaha Dalam Melaksanakan Pelayanan Administrasi Pada Dinas Perhubungan Kota Pontianak

Sintia, Sintia (2025) Peran Tata Usaha Dalam Melaksanakan Pelayanan Administrasi Pada Dinas Perhubungan Kota Pontianak. Tugas Akhir thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover-Bab I) Cover-Bab1_E0061221041.pdf - Published Version Download (994kB)
	Text (E0061221041_SINTIA) E0061221041_SINTIA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Dalam laporan ini dijelaskan bahwa peran tata usaha di Dinas Perhubungan Kota Pontianak sangat strategis karena menjadi pusat pengendalian informasi, pengelolaan data, dan dokumentasi kegiatan dinas. Laporan ini menguraikan bahwa fungsi-fungsi seperti pencatatan surat masuk dan keluar, pengarsipan dokumen, pengelolaan absensi pegawai, hingga penyusunan laporan keuangan dilakukan secara terstruktur dan menjadi penentu keberhasilan manajemen instansi. Selain itu, keberadaan tata usaha juga berkontribusi dalam menjaga keteraturan organisasi serta memastikan semua kegiatan administrasi berjalan sesuai prosedur yang berlaku. Salah satu fokus utama dalam laporan ini adalah bagaimana tantangan dalam sistem administrasi dapat memengaruhi kualitas layanan publik. Masalah seperti lambatnya pengarsipan, ketergantungan pada sistem manual, serta kurangnya pemanfaatan teknologi informasi menjadi kendala yang harus diatasi agar pelayanan dapat lebih cepat dan akurat. Oleh karena itu, laporan ini juga menganalisis pentingnya digitalisasi dalam manajemen dokumen serta integrasi teknologi dalam pelaksanaan administrasi pemerintahan. Dalam kerangka teori, laporan ini mengacu pada konsep administrasi publik modern, yang menekankan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas. Tinjauan pustaka menyebutkan bahwa administrasi perkantoran yang ideal harus mampu mendukung kinerja organisasi melalui perencanaan yang baik, pelaksanaan tugas secara terorganisir, serta evaluasi yang berkelanjutan. Konsep-konsep ini kemudian dihubungkan dengan kondisi nyata di Dinas Perhubungan, menunjukkan bagaimana teori tersebut diterapkan secara praktis di lapangan.

Actions (login required)

View Item