Efektivitas Penerapan Online Single Submission (OSS) dalam Pelayanan Perizinan Berusaha di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pontianak

Erice, Yuldwiva (2025) Efektivitas Penerapan Online Single Submission (OSS) dalam Pelayanan Perizinan Berusaha di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pontianak. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

[img] Text (Cover-Bab I)
Cover-Bab1_E1011211101.pdf - Published Version
Download (604kB)
[img] Text (E1011211101_ERICE YULDWIVA)
E1011211101_ERICE YULDWIVA.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

Skripsi ini membahas efektivitas penerapan sistem Online Single Submission (OSS) di Kota Pontianak. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan efektivitas OSS dalam pelayanan perizinan berusaha di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pontianak. OSS merupakan inovasi digital pemerintah untuk menyederhanakan perizinan usaha, terutama pasca diberlakukannya PP Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berbasis Risiko. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teori ukuran efektivitas Duncan yang mencakup tiga aspek: Pencapaian tujuan, Integrasi, dan Adaptasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada aspek pencapaian tujuan, OSS mempercepat penerbitan izin usaha berisiko rendah serta meningkatkan legalitas pelaku usaha, meskipun masih terdapat kendala pemahaman dan lamanya verifikasi izin menengah-tinggi. Pada aspek integrasi, sistem menghadirkan prosedur yang lebih terstruktur, namun sosialisasi belum merata dan pembaruan sistem pusat kurang tersampaikan. Pada aspek adaptasi, DPMPTSP cukup responsif dengan dukungan sarana prasarana memadai, meski terdapat gangguan teknis. Kebaruan penelitian ini terletak pada penekanan efektivitas OSS terhadap pelayanan perizinan di Kota Pontianak yang belum banyak diteliti sebelumnya, sehingga hasilnya diharapkan dapat memberi rekomendasi relevan secara lokal.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Creators:
CreatorsNomor Induk Mahasiswa (NIM)Email
Erice, YuldwivaNIME1011211101UNSPECIFIED
Subjects: 300 – Ilmu Sosial > 350 Administrasi publik dan ilmu militer > 352 Pertimbangan umum administrasi publik
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Administrasi Publik S1
Depositing User: Sri Yulihartini
Date Deposited: 08 Apr 2026 07:28
Last Modified: 08 Apr 2026 07:28
URI: http://36.95.239.66/id/eprint/4723

Actions (login required)

View Item View Item
Repositori Universitas Tanjungpura by UPA Perpustakaan is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.