Pengaruh Kualitas Produk, atmosphere outlet, Brand experience Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Mixue Kota Pontianak

Rawung, Mario Ramadhan (2025) Pengaruh Kualitas Produk, atmosphere outlet, Brand experience Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Mixue Kota Pontianak. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover-Bab I) Cover-Bab1_B1022201037.pdf - Published Version Download (501kB)
	Text (B1022201037_MARIO RAMADHAN RAWUNG) B1022201037_MARIO RAMADHAN RAWUNG.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji dan menganalisis pengaruh kualitas produk, atmosphere outlet, brand experience terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada Mixue Kota Pontianak. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Karakteristik responden pada penelitian ini adalah responden berdomisili di Pontianak, sudah pernah membeli produk Mixue lebih dari sekali dan minimal berusia 17 tahun. Sampel yang digunakan adalah sebanyak 100 responden. Pengumpulan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik non probability sampling yaitu purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner melalui google from. Pengujian hipotesis menggunakan WardPLS 7.0. Hasil penelitian menunjukkan kualitas produk, atmosphere outlet dan brand experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Kualitas produk, atmosphere outlet dan brand experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Mixue Kota Pontianak serta kualitas produk, atmosphere outlet dan brand experience berpengaruh positif dan signifikan dalam memediasi kepuasan konsumen terhadap minat beli ulang.

Actions (login required)

View Item