Pengaruh Suasana Toko, Kualitas Pelayanan Dan Hedonic Shopping Value Terhadap Keputusan Pembelian Di Kwangya Store Jakarta Dengan Positive Emotion Sebagai Variabel Mediasi

Sari, Anisya Permata (2024) Pengaruh Suasana Toko, Kualitas Pelayanan Dan Hedonic Shopping Value Terhadap Keputusan Pembelian Di Kwangya Store Jakarta Dengan Positive Emotion Sebagai Variabel Mediasi. Tesis thesis, Uiversitas Tanjungpura.

	Text (Cover-Bab I) Cover-Bab1_B2041222001.pdf - Published Version Download (765kB)
	Text (B2041222001_ANISYA PERMATA SARI) B2041222001_ANISYA PERMATA SARI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Seiring perkembangan zaman, teknologi informasi dan industri semakin meningkat pesat di era modern ini. Melalui media sosial masyarakat dapat dengan mudah mendapatkan informasi yang menarik dan terkini. Budaya baru yang bermunculan dengan nama lain yaitu budaya popular yang banyak disukai oleh masyarakat. Salah satu budaya popular saat ini adalah budaya dari Korea Selatan. Budaya Korean wave adalah budaya yang saat ini banyak disukai oleh anak muda terutama pada millenial dan generasi Z budaya Korean wave ini berkembang pesat pada musik dan drama. Perkembangan industri Korean pop atau yang sering disebut yaitu Kpop membuat semakin banyaknya Store yang menjual barang-barang kpop. Dengan berkembangan industri kpop membuat berkembangnya Store yang menjual merchandise kpop. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh suasana toko, kualitas pelayanan dan hedonic shopping value terhadap keputusan pembelian dengan emosional sebagai mediasi di Kwangya Store Jakarta. Penelitian ini merukakan penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah pengunjung Kwangya Store Jakarta. Sampel pada penelitian ini berjumlah 250 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode nonprobability sampling berupa purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner melalui google form. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan software SmartPLS versi 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa suasana toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian; kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian; hedonic shopping value berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian; suasana toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap positive emotion; kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap positive emotion; emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian; suasana toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui positive emotion sebagai mediasi; kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui positive emotion sebagai mediasi.

Actions (login required)

View Item