Simare Mare, Katra Saditha (2025) Pengukuran Beban Kerja Mental dan Tingkat Kelelahan Terhadap Pegawai Bagian Pelayanan Teknik di PT PLN (Persero) ULP Ngabang. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.
![[img]](http://36.95.239.66/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Cover-Bab1)
Cover-Bab1_D1061211019.pdf - Published Version Download (599kB) |
|
Text (D1061211019_KATRA SADITHA SIMARE MARE)
D1061211019_KATRA SADITHA SIMARE MARE.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
Abstract
PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Ngabang merupakan bagian unit pelaksana di bawah Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Mempawah yang berorientasi pada pelaksanaan pelayanan terhadap pelanggan khusus wilayah Kecamatan Ngabang. PT PLN (Persero) ULP Ngabang terletak di Dusun Maniamas, Desa Hilir Kantor, Kecamatan Ngabang, Kabupaten Landak. Bagian Pelayanan Teknik PT PLN (Persero) ULP Ngabang memiliki 9 orang pegawai. Pegawai bagian pelayanan teknik dituntut untuk melaksanakan tugas dengan cepat dan penuh tanggung jawab secara fisik dan mental agar kelancaran proses penyaluran energi listrik ke pelanggan dapat efektif dan efisien. Tujuan penelitian yaitu mengukur beban kerja mental dan tingkat kelelahan pada pegawai bagian pelayanan teknik di PT PLN (Persero) ULP Ngabang, serta merekomendasikan perbaikan pada pegawai bagian pelayanan teknik di PT PLN (Persero) ULP Ngabang dengan metode DRAWS dan IFRC. Berdasarkan hasil pengukuran beban kerja mental dan tingkat kelelahan diperoleh pegawai yang mengalami beban kerja mental 3 orang optimal load dan 6 orang overload dengan Persentase yang mengalami overload yaitu Isa sebesar 67,50%, Kusmanto sebesar 67%, Inau sebesar 61,41%, sumarlin sebesar 67,24%, M. Ateng sebesar 65,97%, Andi Lala sebesar 60,41%, sedangkan pegawai yang mengalami kelelahan kerja sedang 22% sebanyak 2 orang, kelelahan kerja tinggi 67% sebanyak 6 orang, dan kelelahan kerja sangat tinggi 11,11% sebanyak 1 orang. Rekomendasi perbaikan yang dapat diberikan Usulan perbaikan yang dapat diberikan yaitu membuat penjadwalan jam istirahat yang teratur pada masing-masing shift kerja dan menambah tenaga kerja pada departemen pelayanan teknik di PT PLN (Persero) ULP Ngabang
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Creators: |
|
||||||
| Subjects: | 300 – Ilmu Sosial > 360 Permasalahan dan kesejahteraan sosial > 362 Masalah dan layanan, kesejahteraan sosial pada sekelompok orang | ||||||
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Industri S1 | ||||||
| Depositing User: | Robiatul Adawiyah | ||||||
| Date Deposited: | 27 Nov 2025 06:44 | ||||||
| Last Modified: | 27 Nov 2025 06:44 | ||||||
| URI: | http://36.95.239.66/id/eprint/4090 |
Actions (login required)
 |
View Item |
