Anggraini, Dea Esty (2023) Etika Birokrat Dalam Pembuatan Ktp Elektronik Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pontianak. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.
![[img]](http://36.95.239.66/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Cover-Bab I)
Cover-Bab1_E1031191036.pdf - Published Version Download (1MB) |
|
Text (E1031191036_DEA ESTY ANGGRAINI)
E1031191036_DEA ESTY ANGGRAINI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan etika birokrat dalam pembuatan KTP Elektronik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Subjek penelitian adalah Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pontianak, Kepala Seksi Identitas Penduduk, Staf Pelayanan KTP Elektronik dan Masyarakat. Penelitian ini menggunakan teori etika birokrasi menurut Darwin (dalam Tri Yuniningsih 2018, 51) dimana indikator yang digunakan untuk melakukan penelitian ini yaitu Efisiensi, Membedakan Milik Pribadi dengan Milik Kantor, Impersonal, Merytal System, Responsible, Accountable dan Responsiveness. Hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator sudah cukup baik, walaupun masih ada beberapa indikator yang belum maksimal. Berdasarkan hasil penelitian ini, maka dapat direkomendasikan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pontianak perlu melakukan penambahan kuota pendaftaran online, mencari upaya mengatasi masalah jaringan dan ketersediaan blangko, perlu membuat imbauan larangan penggunaan komputer di luar kepentingan pekerjaan bagi para pegawai, membuat maklumat terkait layanan prioritas serta menyediakan kursi dan loket khusus layanan prioritas agar lebih teratur, mengadakan pembinaan kepada seluruh pegawai terkait pentingnya pemahaman kode etik pelayanan, melakukan penerapan disiplin pegawai dan pemantauan secara rutin, mengadakan pendidikan dan pelatihan bagi pegawai untuk meningkatan kecepatan dalam penyelesaian pekerjaan serta mempromosikan web resmi dan akun sosial media Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pontianak kepada masyarakat.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Creators: |
|
||||||
| Subjects: | 100 - Filsafat dan Psikologi > 170 Etika dan filsafat moral > 174 Etika jabatan, etika profesi | ||||||
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Pemerintahan S1 | ||||||
| Depositing User: | Rudiarti Rudiarti | ||||||
| Date Deposited: | 07 Aug 2025 04:04 | ||||||
| Last Modified: | 07 Aug 2025 04:04 | ||||||
| URI: | http://36.95.239.66/id/eprint/3382 |
Actions (login required)
 |
View Item |
