Hubungan Produk, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Wisata Edukasi Kebun Buah Sintang

Wijaya, Arjun (2023) Hubungan Produk, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Wisata Edukasi Kebun Buah Sintang. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover-Bab I) Cover-Bab1_C1021191018.pdf - Published Version Download (390kB)
	Text (C1021191018_ARJUN WIJAYA) C1021191018_ARJUN WIJAYA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Di era modern seperti sekarang ini, persaingan antar pelaku usaha semakin ketat untuk menarik konsumen membeli produk yang ditawarkan. Bergerak dibidang bisnis wisata, tentunya perkembangan dan keberlanjutan Wisata Edukasi Kebun Buah Sintang sangat bergantung pada konsumen. Namun, diduga sebagian konsumen mengeluh mengenai produk dan harga yang ditawarkan serta kualitas pelayanan yang kurang baik. Oleh karena itu, pihak pengelola perlu memperhatikan keluhan tersebut dengan menawarkan produk yang berkualitas, harga yang terjangkau dan pelayanan yang lebih baik dari pesaing dikarenakan hal ini merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk 1) menganalisis penilaian konsumen terhadap produk, harga dan kualitas pelayanan dan 2) menganalisis hubungan antara produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Wisata Edukasi Kebun Buah Sintang.

Actions (login required)

View Item