Pertanggungjawaban PT. Bintang Utama Distribusindo Raya Terhadap Kurangnya Barang Pesanan Yang Merugikan Toko Sintap di Desa Kuala Dua Kecamatan Kembayan

Dwiwinta, Fransiska (2023) Pertanggungjawaban PT. Bintang Utama Distribusindo Raya Terhadap Kurangnya Barang Pesanan Yang Merugikan Toko Sintap di Desa Kuala Dua Kecamatan Kembayan. Skripsi thesis, Universitas Tanjungpura.

	Text (Cover-Bab1) Cover-Bab1_A1011191017.pdf - Published Version Download (657kB)
	Text (A1011191017_FRANSISKA DWIWINTA) A1011191017_FRANSISKA DWIWINTA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Tanggung jawab atas hak dan kewajiban bagi pelaku usaha maupun konsumen telah diatur dalam dalam undang-undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. Peraturan tersebut sejatinya sebagai acuan bagi pelaku usaha maupun konsumen untuk menjalankan kegiatan usaha dengan baik dan teratur. Namun pada praktiknya dikarenakan posisi konsumen yang selalu lemah sering kali hal tersebut dimanfaatkan oleh pelaku usaha untuk tidak memenuhi tanggung jawabnya atas kerugian yang dialami konsumennya. salah satunya seperti permasalahan yang dialami oleh pemilik toko Sintap yang mana haknya untuk mendapatkan ganti kerugian sebagaimana tercantum dalam pasal 4 ayat (8) UUPK. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pertanggungjawaban PT. Bintang Utama Distribusindo Raya terhadap pemilik Toko Sintap dan untuk mengetahui faktor penyebab PT. Bintang Utama Distribusindo Raya tidak melakukan tanggung jawab terhadap kerugian yang dialami pemilik toko sintap serta untuk mengetahui upaya yang dilakukan toko sintap dalam hal mengklaim kerugian. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian empiris yang mana penelitian ini terdiri dari penelitiana terhadap identifikasi masalah dan penelitian terhadap efektivitas hukum. Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan diketahui bahwa tidak adanya tanggung jawab dari PT. BUDR atas kerugian yang dialami pemilik toko Sintap baik ganti rugi berupa sejumlah uang setara harga barang pesanan maupun ganti rugi berupa barang. Adapun faktor penyebab tidak adanya ganti rugi tersebut yaitu pemilik toko melakukan komplain setelah sopir dan helper pergi, pemilik toko tidak ikut mengecek barang pesanan yang diantar dan langsung membayar, serta tidak adanya bukti bahwa sopir dan helper telah melakukan kecurangan terhadap barang pesanan konsumen. untuk mencegah hal serupa terulang pemilik toko dapat melakukan upaya dengan mengecek barang yang diantarkan terlebih dahulu sebelum membayar, dan melakukan komplain sesegera mungkin apabila terjadi hal serupa yang dapat merugikani Desa Kuala Dua Kecamatan Kembayan

Actions (login required)

View Item